Such dir aus,
wann ich anrufe.
Du willst lieber telefonieren als schreiben? Trag dich kurz ein — ich rufe dich zum Wunschtermin zurück.
Mo–Fr zwischen 8:00 und 19:00 Uhr, mit mindestens zwei Werktagen Vorlauf, damit ich den Termin sauber einplanen kann.
Warum ein Rückruf statt Hotline? Weil ein Gespräch mehr klärt als zehn Mails. Du erzählst, was los ist — ich stelle die richtigen Fragen. Danach weißt du, woran du bist: was es braucht, was es ungefähr kostet und ob wir zusammenpassen. Über 25 Jahre IT-Erfahrung heißen auch: Die meisten Probleme habe ich schon einmal gehört.
So läuft dein Rückruf
Sollte mir etwas dazwischenkommen, melde ich mich vorher — per Mail oder kurz per SMS.